発送方法

 

お使いのユンハンス製時計を当社カスタマーサービスで保守・修理する必要がある場合は、処理を円滑かつ容易にするため以下の点にご注意いただくようお願いいたします:

 

衝撃から時計を保護するために、詰め物をした頑丈な包みに入れてください。2 年間の保証をご利用いただくために、時計と共にお買い上げ店名と購入年月日が記載された有効な保証書も同梱してください。時計は書留郵便、又は宅配便で送付することをお勧めいたします。

 
 

保証について

 

当社では時計のご購入日から 2 年間の保証をお付けしております。この期間内に生じた製造上の欠陥を無料で修理いたします。当社で修理が不可能または経済的でないと判断した場合は、当方の裁量で同一モデルまたは類似モデルと交換させていただきます。不適切な取り扱いまたは酷使により生じた腕時計の欠陥、およびストラップ、ガラス、電池(装備されている場合)は保証対象外になりますので、ご了承ください。 時計のケースバックに刻印されている製造番号が除去または消去されている場合も同様です。

 

各補償額はモデルのご購入額の範囲内になります。付随的損害または結果的損害に対する責任は一切負いません。操作またはお手入れに関する指示を守らなかった場合は、不適切な取り扱いと見なされます。保証を請求される際は、時計をお買い上げ店名と購入年月日が記載された保証書と共にユンハンス正規販売店へお持ち込みください。(可能であればお買い上げの販売店へお持ちください)

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お手入れとメンテナンス

 

他の精密計器類と同じく、時計も正常な機能が常に確保されるよう定期的にメンテナンスを行う必要があります。メンテナンスの頻度はモデル、気候、時計の取り扱い方・着用方法によって異なります。時計の防水性は、概してガスケットの劣化に合わせて時間と共に低下していく可能性があります。衝撃も防水性に影響を及ぼす場合があります。 そのため、当社では時計のご使用頻度に応じて、4 年から 6 年間隔で動作と機能の総合点検を行うメンテナンスまたは分解修理を行うことをお勧めします。

 

強い磁場が生じる可能性があるスピーカーや冷蔵庫、携帯電話などの上に時計を置かないでください。場合によっては時計が損傷するおそれがあります。

海水浴をした後:時計が海水で濡れた後は、必ず清潔な水道水ですすいでください。(※防水時計に限ります)

 

衝撃、強い日差し、入射光を時計が受けないようにしてください。

リューズを慎重にねじ込み、ムーブメントに水が浸入するのを防止してください。

リューズを通常位置に押し戻して、ムーブメントに水が浸入するのを防止してください。

歯ブラシと石鹸水を使って金属製ストラップと防水ケースの汚れを 落とし、柔らかい布で水気を拭き取ってください。

時計が溶剤、洗剤、香水、化粧品などに直接触れないようにしてください。こういった製品はストラップ、ケース、ガスケットを損傷させる可能性があります。

時計をできる限り極端な温度(60 以上または 0 未満)にさらさないようにし、極端な温度変動を避けてください。

時計の防水性は概してガスケットの劣化に合わせて、またはリューズ、プッシャー、文字盤のガラスといった防水性を担う構成部品に対する不用意な衝撃により、時間と共に落ちていく可能性があります。当社のメンテナンス規定に記載されているように、時計の防水性能は年に1回ユンハンス認定サービスセンターで点検することをお勧めします。

特別なお手入れをすると、ご購入時のコンディションが長持ちします:

  1. ストラップの変色や変形を防ぐために、水や湿気に触れないようにしてください。
  2. ストラップの退色を防ぐために、長期間にわたって日光にさらさないようにしてください。
  3. レザーは浸透性があることを覚えておいてください! そのため、レザーが脂っぽい物質や化粧品に触れないようにしてください。レザークリーナ ーでストラップの汚れを落とすことはお勧めできません。
  4. レザーストラップに不具合が生じた場合は、お近くのユンハンス販売店までご連絡ください。


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